Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Les présentes Conditions de service et de vente (« Conditions ») régissent l’utilisation de cardboardmonsters.ca et les achats effectués auprès de CardBoard Monsters. En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les Conditions qui vous ont été présentées avant l’achat. Rien dans les présentes ne limite un droit ou recours impératif accordé au consommateur.

1. Identité du commerçant

CardBoard Monsters, une filiale de Boutique V-MAX inc.
575 Av. du Cénacle
Québec (Québec) G1E 6W4, Canada
Téléphone : 581 443-8998
Courriel : info@cardboardmonsters.ca
Site : cardboardmonsters.ca

2. Langue du contrat

La version française des présentes Conditions et des documents connexes est disponible en tout temps. Lorsque la loi québécoise l’exige, elle est remise ou rendue accessible avant la version anglaise. En choisissant expressément l’anglais et en complétant une commande en anglais après avoir eu accès à la version française, le client exprime sa volonté expresse d’être lié par la version anglaise. En cas de divergence, toute règle impérative relative à la langue ou à l’interprétation demeure applicable.

3. Capacité et mineurs

Vous devez avoir la capacité juridique de conclure le contrat ou agir avec l’autorisation de votre parent ou tuteur. Nous ne sollicitons pas sciemment de commandes ni de renseignements personnels directement auprès d’enfants de moins de 14 ans; un parent ou tuteur doit passer la commande pour eux.

4. Information sur les produits TCG

Nous nous efforçons de décrire clairement le jeu, l’ensemble, la langue, l’édition, la variante, la quantité, l’état et le caractère neuf, scellé ou usagé de chaque produit. La fiche du produit indique, lorsqu’il y a lieu, si la photo représente l’exemplaire exact ou une image générique. Communiquez avec nous avant l’achat si une caractéristique est essentielle et demeure ambiguë.

Les produits scellés contiennent des éléments aléatoires déterminés par le fabricant. Sauf promesse expresse sur la fiche, aucune carte, rareté, variante, valeur de revente, ratio d’insertion ni résultat d’ouverture précis n’est garanti. Une carte non certifiée est vendue comme carte brute (« raw »); aucun résultat futur de classement par PSA, BGS, CGC ou un autre tiers n’est garanti. Les noms et marques Riftbound, Disney Lorcana, Dragon Ball, Magic: The Gathering, Palworld et ceux de leurs propriétaires demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

5. Prix, taxes et frais

Les prix sont affichés en dollars canadiens, sauf indication claire contraire. Avant le paiement, le panier et le passage à la caisse affichent le prix des produits, les rabais applicables, les taxes, les frais de livraison et le total. Aucun frais obligatoire non divulgué n’est ajouté après la confirmation.

Si une erreur manifeste de prix, de description ou de stock est découverte, nous vous en informerons rapidement. Nous chercherons votre accord sur une correction lorsque cela est possible; si la commande doit être annulée dans les limites permises par la loi, toutes les sommes concernées seront remboursées. Nous n’utilisons pas cette clause pour modifier unilatéralement un contrat valide.

6. Commandes, disponibilité et limites

Avant de confirmer, vous pouvez vérifier et corriger votre panier, votre adresse et votre mode de paiement. Une confirmation conservable vous est transmise après la commande. La disponibilité peut changer rapidement, particulièrement pour les sorties TCG à allocation limitée. Nous limitons les quantités offertes aux allocations confirmées. Si un problème d’approvisionnement imprévu survient après la conclusion d’une vente, nous vous contacterons afin de convenir d’une solution permise par la loi; nous ne nous réservons pas le droit d’annuler unilatéralement la vente pour la seule raison que la quantité est insuffisante.

Des limites de quantité affichées avant l’achat peuvent s’appliquer afin de répartir équitablement un produit. Nous pouvons suspendre ou annuler une commande sur la base de motifs objectifs de fraude, d’utilisation non autorisée, de contournement d’une limite annoncée ou de risque de sécurité, sous réserve de la loi et avec remboursement des sommes perçues pour toute commande annulée.

7. Paiement et prévention de la fraude

Le paiement est traité par les moyens affichés au passage à la caisse. Nous pouvons demander uniquement une vérification raisonnable et proportionnée lorsqu’il existe des indices objectifs de fraude, d’utilisation non autorisée ou d’atteinte à la sécurité. Si une décision ayant un effet important repose exclusivement sur un traitement automatisé, nous fournissons les renseignements et la possibilité de révision humaine exigés par la loi.

Nous vous invitons à nous contacter avant de contester un paiement afin de permettre une résolution rapide, sans limiter aucun droit légal de rétrofacturation. Nous pouvons répondre à une contestation non fondée avec les preuves pertinentes de commande, de paiement, d’authenticité, d’emballage, de communication, de suivi et de livraison. Toute collecte ou communication de renseignements à cette fin est régie par notre Politique de confidentialité et la loi.

8. Précommandes

Une précommande acceptée constitue une vente ferme portant sur un produit à livrer ultérieurement. Avant la commande, la fiche indique le délai ou la période de livraison prévu, lequel peut reposer sur l’information de l’éditeur ou du distributeur. Si la date change, nous vous en informerons par écrit. Une nouvelle date ne vous lie que si elle est convenue par écrit. Un report ne supprime pas les droits légaux liés à la livraison tardive ou à la non-livraison.

Lorsqu’une précommande prévoit une livraison plus de deux mois après la conclusion du contrat, CardBoard Monsters ne perçoit aucune somme avant que la livraison prévue se situe à deux mois ou moins. Au Québec, tout paiement accepté avant livraison est effectué par carte de crédit, sauf autre instrument expressément autorisé par la loi. Si un problème d’approvisionnement survient, nous chercherons avec vous une solution légalement permise. Aucun dépôt non remboursable ni pénalité fixe ne remplace les droits impératifs.

9. Livraison, retours et remboursements

Notre Politique d’expédition et notre Politique de retour et de remboursement font partie des renseignements contractuels lorsqu’elles ont été expressément portées à votre connaissance avant l’achat. Les ventes de cartes à l’unité et de produits TCG scellés sont finales pour changement d’idée, mauvais tirage, variation de valeur ou attente de classement, mais cette règle ne s’applique pas aux défauts, non-conformités, contrefaçons, erreurs, dommages à la livraison, non-livraisons ni aux autres droits impératifs.

10. Comptes et utilisation acceptable

Vous êtes responsable de l’exactitude des renseignements fournis et de la confidentialité de vos identifiants. Il est interdit d’utiliser le site pour commettre une fraude, porter atteinte à la sécurité, introduire un code malveillant, contourner une limite annoncée, extraire massivement le contenu sans autorisation ou violer les droits d’autrui. Nous pouvons prendre des mesures proportionnées pour protéger le site et les clients, sous réserve de la loi.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu original de CardBoard Monsters, notamment son logo, sa mise en page, ses textes et ses éléments graphiques, est protégé par les lois applicables. Les marques, illustrations et images de produits de tiers appartiennent à leurs titulaires et sont utilisées à des fins d’identification, de vente autorisée ou selon les permissions applicables. Aucun droit de propriété sur ces éléments ne vous est transféré.

12. Confidentialité et communications

Notre Politique de confidentialité décrit la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels. Les courriels de commande, de paiement, de sécurité et d’expédition sont transactionnels. Les communications commerciales sont envoyées seulement conformément aux consentements et aux lois applicables, avec un mécanisme de désabonnement.

13. Garanties et responsabilité

Les garanties légales applicables demeurent entièrement en vigueur. Aucune mention de « vente finale », aucun avertissement sur le contenu aléatoire et aucune limitation des présentes n’exclut la responsabilité lorsque la loi l’interdit. Dans la seule mesure permise par la loi, CardBoard Monsters n’est pas responsable des pertes indirectes ou spéculatives qui ne découlent pas raisonnablement d’un manquement prouvé, notamment d’une variation du marché secondaire ou d’un classement futur non garanti.

14. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes pour les opérations futures. La date de mise à jour est indiquée en haut et un avis sera donné lorsque la loi l’exige. Une modification ne change pas rétroactivement les conditions d’une commande déjà conclue, sauf accord valide ou exigence légale.

15. Droit applicable et différends

Les présentes sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada, sans priver un consommateur des protections impératives de sa province ou de son territoire. Aucun arbitrage obligatoire, aucune renonciation à une action collective et aucun tribunal étranger ne sont imposés lorsque la loi l’interdit. Les différends relèvent des tribunaux compétents déterminés par la loi applicable.

16. Nous joindre

Pour toute question, écrivez à info@cardboardmonsters.ca ou consultez nos Coordonnées.